Versand

Versandbedingungen

VERSANDKOSTEN

Die ansprechenden Wohnideen von vielen Premium-Marken erhalten Sie bei NiCo-Tex Homestyle ab einen Bestellwert von 50€ innerhalb Deutschlands KOSTENLOS geliefert. Die Lieferung erfolgt über unseren Versandpartner Hermes! Bei einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können Sie die Versandkosten für das jeweilige Land unten einsehen:

 

  Bestellungen ab 50 € Bestellwert

Bestellungen unter 50 € Bestellwert

Innerhalb Deutschland KOSTENLOS 3,95 €
Österreich   13,95 €
Frankreich   13,95 €
Luxemburg   13,95 €
Belgien   13,95 €
Niederlande   13,95 €
Polen   13,95 €
Dänemark   13,95 €

                                          

SELBSTABHOLUNG

Kein Problem! Melden Sie sich einfach telefonisch bei unserem NiCo-Tex Kundenservice unter +49 (0) 25 72 977 44 oder per Email info@nico-tex.de bei uns und wir vereinbaren mit Ihnen einen Abholtermin.  

 

LIEFERZEIT

An Werktagen, Montags bis Freitags, werden Ihre Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bei Vorkassenzahlung warten wir zunächst den Zahlungseingang ab, bevor die Ware in den Versand geht. Vorausgesetzt alle Ihre Artikel sind bei NiCo-Tex Homestyle verfügbar, macht sich Ihre Bestellung nach ca. einem Werktag mit unserem Versanddienstleister HERMES auf den Weg zu Ihnen. Zu welchem Zeitpunkt Ihre Ware NiCo-Tex Homestyle verlässt, hängt also nicht zuletzt von der Wahl Ihrer Zahlungsart ab. Auch kann es zu Verzögerungen kommen, wenn die Ware nicht oder nicht in ausreichender Menge vorrätig ist.

Genaue Lieferzeiten entnehmen Sie den Produktdetailseiten. Bitte beachten Sie, dass sich die dort angegeben Lieferzeiten auf einen Versand innerhalb Deutschlands beziehen. Für einen Versand in andere Länder sind 2-3 Werktage auf die Angaben aufzuschlagen.

Sollte die bestellte Ware eine Woche nach Erhalt der Versandbestätigung immer noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@nico-tex.de oder rufen Sie unseren Kundenservice unter +49 (0) 25 72 977 44 an.

 

SENDUNGSVERFOLGUNG

Um jederzeit die volle Kontrolle über Ihre bestellte Ware zu haben, können Sie das versendete Paket über den HERMES-Tracking-Code verfolgen. Darüber lässt sich der aktuelle Status Ihrer Paketsendung jederzeit abrufen. Den Tracking-Code bzw. einen Direktlink zur HERMES-Sendungsverfolgung erhalten Sie auf Anfrage.

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Paket und dem aktuellen Status haben, können Sie sich jederzeit an den NiCo-Tex Kundenservice wenden: per E-Mail an info@nico-tex.de oder telefonisch unter +49 (0) 25 72 977 44.

 

VERSANDPARTNER

NiCo-Tex Homestyle verlässt sich auf die schnellen und unkomplizierten Paket-Auslieferungen des Versandunternehmen HERMES. Sie profitieren von der HERMES Sendungsverfolgung.

 

VERSICHERTES PAKET

Um Ihnen auch beim Versand Ihrer Ware die größtmögliche Sicherheit zu geben, arbeiten wir mit dem HERMES-Paket-Service zusammen. Hierbei ist Ihre Ware immer versichert.

 

RÜCKSENDUNG EINER BESTELLUNG

Wenn Sie bei uns gekaufte Waren zurücksenden möchten, gilt grundsätzlich unser Widerrufsrecht.

Grundsätzlich können Sie eine Rücksendung einzelner Artikel oder einer ganzen Bestellung innerhalb von 14 Tagen veranlassen, nachdem die Ware bei Ihnen zugestellt wurde. Bei Teillieferungen beginnt das Widerrufsrecht mit dem letzten zugestellten Artikel aus Ihrer Bestellung. Danach haben Sie 14 Tage lang Zeit, sich zu überlegen, ob Sie etwas zurücksenden möchten. Innerhalb der 14 Tage müssen Sie uns über Ihren Widerruf an folgende E-Mail-Adresse in Kenntnis setzen:

info@nico-tex.de

Uns reicht eine kurze Information unter Bekanntgabe der Bestellnummer und der zurückzusendenden Artikel. Senden Sie die Ware ohne vorherige Retouren-Bekanntgabe zurück, wird der Retoureneingang als Datum mit der Widerrufsfrist von 14 Tagen verglichen.

Wir möchten Sie bitten, die Retoure ausreichend frankiert an folgende Adresse zurückzusenden:

NiCo-Tex GmbH
Südring 16a
48282 Emsdetten

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, werden wir die Ware prüfen und ggf. aufarbeiten. Nach der Prüfung erhalten Sie dann umgehend Ihren Kaufbetrag zurückerstattet. Dieser wird über den Weg zurückgezahlt, über den Sie auch die Zahlung an uns gerichtet haben. Dieser Prozess kann je nach Zahlungsart 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Sollte eine Retoure verspätet eintreffen, entscheiden wir im Einzelfall, ob die Retoure abgelehnt wird oder doch aus Kulanz angenommen wird. Um jedoch eine Ablehnung der Retoure zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, innerhalb der 14 Tage nach Paketzustellung an Ihrer Lieferadresse den Retourenprozess abgeschlossen zu haben.

 

VERMISSTE SENDUNG/NICHT ERHALTENE WARE

Trotz unseres modernen Versandservices kann es in sehr seltenen Fällen zu Problemen mit einer Sendung führen. Sollten Sie einige Tage nach dem Liefertermin immer noch keine Ware von NiCo-Tex Homestlye erhalten haben, können Sie sich gerne an den NiCo-Tex Kundenservice wenden: per E-Mail an info@nico-tex.de oder telefonisch unter +49 (0) 25 72 977 44. Unsere Service-Mitarbeiter werden Ihnen gerne bei der Sendungsnachforschung behilflich sein.

Vorher sollten Sie jedoch sicherstellen, dass das Paket nicht etwa bei Ihren Nachbarn abgegeben wurde oder Sie bereits eine HERMES-Sendungskarte in Ihrem Briefkasten liegen haben. Häufig kommt es vor, dass der Postbote bei Ihnen Zuhause niemanden angetroffen hat. In diesem Fall erhalten Sie von HERMES in der Regel eine Zustellungskarte in Ihren Briefkasten. In einigen Wohngebieten wird HERMES die bestellte Ware jedoch auch beim Nachbarn abgeben. Darüber hinaus können Sie prüfen, ob Ihre Zahlung korrekt angewiesen wurde und von Ihrem Bankkonto an die kommunizierten NiCo-Tex-Kontodaten transferiert worden ist. Können Sie weiterhin keinen Fehler entdecken, steht Ihnen der NiCo-Tex Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

 

ZUSAMMENFASSUNG MEHRERER BESTELLUNGEN

NiCo-Tex Homestyle ist stets bemüht, nachteilige Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Da im Online-Versandhandel das Verpackungsmaterial ein bedeutsamer Faktor ist, versuchen wir, durch das Zusammenlegen mehrerer Sendungen an dieselbe Lieferadresse den Einsatz von Verpackungsmaterialien zu verringern. Bitte haben Sie hierfür Verständnis, des Weiteren hat diese Maßnahme hat keinen Einfluss auf die Versandgeschwindigkeit.